Pogosta vprašanja

Kako lahko naročim motorno olje in filtre v spletni trgovini Motornaolja.com?

Naročilo lahko oddate na sledeče načine: preko obrazca za naročanje na spletni strani, lahko nas pokličete na brezplačno telefonsko številko 080 2000 ali mobilni telefon 051 322 446 (od ponedeljka do petka med 08.00-17.00 uro), lahko nam pošljete email na naslov info@motornaolja.com ali pa se osebno oglasite v naši poslovalnici na Jadranski cesti 25 v Mariboru.

Kakšne so možnosti plačila?

Naročene artikle lahko plačate na naslednje načine:

– po povzetju z gotovino kurirju dostavne službe

– po povzetju s plačilnimi karticami preko POS terminala kurirju dostavne službe, podprte so naslednje plačilne kartice: BA, ACTIVA, MAESTRO, MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS (plačila s plačilnimi karticami so brez provizije)

– po predračunu s plačilom na naš TRR

– s plačilnimi karticami (Visa, Mastercard, BA, Maestro, American Express), plačili NFC (Google in Apple Pay) ter gotovino ob osebnem prevzemu v poslovalnici na Jadranski 25, Maribor.

Kakšni so stroški dostave?

Stroški dostave za Slovenijo so enotni in znašajo 4,90€ za naročila do 75€, pri naročilih nad 75€ pa je dostava brezplačna. Dostavo opravlja dostavna služba DPD, kurir dostavne službe pa vas bo pred nameravano dostavo še kontaktiral na vašo telefonsko številko, z njim pa se lahko tudi dogovorite o vseh podrobnostih dostave.

Ali je dostava na prevzemna mesta DPD brezplačna?

Strošek dostave 4,90€ pri naročilih do 75€ (nad 75€ brezplačno) se zaračuna tudi pri pošiljanju na prevzemna mesta, saj jih upravlja podjetje DPD oz. njihovi pogodbeni partnerji in ne spletna trgovina motornaolja.com.

Lahko reklamiram ali vrnem naročeno blago?

Seveda, nepoškodovano in nerabljeno blago s priloženim računom nam lahko vrnete kadarkoli v 14-ih dneh po nakupu.

Ali je motorno olje v spletni trgovini Motornaolja.com originalno in ni ponarejeno?

Vsa motorna olja v naši ponudbi so nabavljena v uradnih in preverjenih prodajnih kanalih, pravtako pa so plačani vsi davki in morebitne okoljske dajatve. Za vso blago iz naše ponudbe je možno dokazati izvor z ustreznimi dobavnicami in računi. Prodajamo samo originalna motorna olja, o čemer nenazadnje priča veliko število zadovoljnih in zvestih strank!

Zakaj je v drugih (spletnih) trgovinah ali na pooblaščenih servisih motorno olje občutno dražje?

V spletni trgovini motornaolja.com stremimo k temu, da lahko cenjenim strankam ponudimo vsa motorna olja in filtre po ugodnih in fer cenah, brez oderuških marž. Ugodna cena olja ne pomeni, da motorno olje ni originalno. Konkretna vprašanja o visokih cenah olja pa je potrebno nasloviti na tiste, ki motorna olja prodajajo po takšnih cenah.

Imate motorno olje in filtre ter avtodele na zalogi?

Vsa motorna olja in filtri Mahle ter avtodeli iz našega prodajnega programa so vedno na zalogi, v primeru da je kakšen produkt kratkotrajno razprodan, pa ga nemudoma naročimo. Vse objavljene cene v spletni trgovini vsebujejo DDV (22%).

Zanimam se za motorno olje, vendar ga nisem našel na spletni strani?

Kontaktirajte nas in z veseljem bomo preverili, ali vam lahko olje, ki ga sicer nimamo v ponudbi oz. na spletni strani tudi dobavimo oz. naročimo.

Lahko motorno olje osebno prevzamem?

Osebni prevzem je možen vsak delovni dan (Ponedeljek-Petek) med 08.00-17.00 uro v naši poslovalnici na Jadranski cesti 25 v Mariboru. Predhodna najava ni potrebna, lahko nas pa pred prihodom kontaktirate in preverite stanje zaloge.

Naročen paket lahko prevzamete tudi v pogodbenih paketnih trgovinah po vsej Sloveniji: paketomati DPD, bencinske črpalke OMV,  trgovine Mercator, trafike 3DVA, trgovine BIG BANG, kiosk Delo Prodaje, bencinske črpalke Petrol *(BS Petrol vam od 1.4.2019 dodatno zaračunajo storitev vročanja paketa v vrednosti 0,45€ na paket in storitev obdelave odkupnine 1,05€ na paket). Natančen seznam vseh prevzemnih mest in delovni čas lahko pogledate na naslednjem zemljevidu: